Quy trình liên phòng ban: Từ “phối hợp thủ công” đến vận hành thống nhất trên một nền tảng

Trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp đang tăng trưởng, bài toán vận hành không nằm ở việc thiếu quy trình, mà nằm ở chỗ quy trình bị chia cắt theo từng phòng ban. Mỗi bộ phận thực hiện đúng chức năng của mình, nhưng tổng thể vận hành lại thiếu sự kết nối cần thiết.