Quản lý khách hàng 360
Quản lý hồ sơ khách hàng (cá nhân/tổ chức) thống nhất toàn hệ thống, đồng bộ với MDM và là nguồn duy nhất phục vụ Sale, Marketing, Service.
Hiện đại – Thông minh – Sẵn sàng tích hợp AI
Vận hành trên nền tảng dữ liệu và workflow hợp nhất của hệ sinh thái SiciX
Giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện hoạt động kinh doanh từ lead đến doanh thu trên một nền tảng dữ liệu hợp nhất, hỗ trợ tối ưu quy trình bán hàng, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và ra quyết định dựa trên dữ liệu & AI.
Đặt lịch Demo Tư vấn chuyên gia
Dữ liệu
tập trung
Quy trình
chuẩn hóa
Tự động hóa
thông minh
Báo cáo theo
thời gian thực
Quản lý hồ sơ khách hàng (cá nhân/tổ chức) thống nhất toàn hệ thống, đồng bộ với MDM và là nguồn duy nhất phục vụ Sale, Marketing, Service.
Quản lý xuyên suốt toàn bộ pipeline kinh doanh từ Lead đến doanh thu, đồng thời kết nối Marketing, Sales và Chăm sóc khách hàng trên một nền tảng CRM hợp nhất.
Sau khi báo giá được khách hàng chấp thuận, dữ liệu chuyển sang các module ngoài: eContract (hợp đồng điện tử), SCM-SO (đơn hàng + giao nhận), ERP-AR (công nợ + thanh toán).
Quản lý công việc / hoạt động của nhân viên kinh doanh – cuộc gọi, email, gặp gỡ, ghé thăm.
Phân khúc khách hàng, triển khai chiến dịch, tương tác đa kênh (Chat/Tổng đài) và quản lý yêu cầu dịch vụ.
Tiếp nhận – Xử lý – Theo dõi – Đánh giá dịch vụ trên một nền tảng
Truy cập mọi lúc – Quản lý mọi nơi – Không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh
Khám phá cách SiciX – CRM giúp Doanh nghiệp của bạn quản lý bán hàng hiệu quả hơn và bứt phá doanh thu.