Quá trình phỏng vấn là quá trình đầu tiên ứng viên tiếp xúc với doanh nghiệp, do đó một quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp sẽ mang tới những ấn tượng tốt hơn, giúp thu hút càng nhiều nhân tài cho tổ chức. Bởi vậy nên nhiều doanh nghiệp đã đầu tư các phần mềm