English
Trong bối cảnh chuyển đổi số đã trở thành ưu tiên chiến lược, một nghịch lý đang hiện hữu: các doanh nghiệp ngày càng ứng dụng nhiều công cụ số nhưng hiệu quả lại không tăng tương xứng.
01
Th8
Th8
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm những giải pháp để không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) không chỉ là công cụ quản lý, mà còn là chìa
29
Th7
Th7
“Khách hàng là trung tâm” – tuyên ngôn tưởng chừng đã cũ nhưng lại chưa bao giờ lỗi thời. Ngày nay, những doanh nghiệp biết cách lắng nghe và phục vụ khách hàng một cách nhất quán, dữ liệu hóa, đang nắm trong tay lợi thế cạnh tranh không thể thay thế.
17
Th6
Th6
Sáng ngày 17/06/2025, dự án triển khai giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (SiciX-CRM) chính thức được khởi động tại Tập đoàn FLC – một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, du lịch nghỉ dưỡng, hàng không và dịch vụ tại Việt Nam.
09
Th8
Th8
Nhiều doanh nghiệp, tổ chức sau khi lựa chọn được phương pháp và áp dụng quản lý thông tin khách hàng hiểu quả đã nói rằng: “ Quản lý thông tin khách hàng: Việc nhỏ – Lợi to”. Vậy doanh nghiệp bạn đã tìm thấy cách làm sao để Quản lý thông tin khách hàng
28
Th7
Th7
1. Định nghĩa Quản lý mối quan hệ khách Quản lý quan hệ khách hàng là công việc tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, quản lý các thông tin của khách hàng từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn và thiết lập mối quan hệ bền vững với họ. Hay nói cách
