CRM: Giải pháp chuyển đổi số giúp doanh nghiệp Việt tối ưu chi phí và tăng trưởng bền vững

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm những giải pháp để không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) không chỉ là công cụ quản lý, mà còn là chìa

CRM không chỉ là công cụ quản lý – Đó là lợi thế cạnh tranh mới của doanh nghiệp hiện đại

“Khách hàng là trung tâm” – tuyên ngôn tưởng chừng đã cũ nhưng lại chưa bao giờ lỗi thời. Ngày nay, những doanh nghiệp biết cách lắng nghe và phục vụ khách hàng một cách nhất quán, dữ liệu hóa, đang nắm trong tay lợi thế cạnh tranh không thể thay thế.

Tập đoàn FLC khởi động dự án triển khai giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (SiciX-CRM)

Sáng ngày 17/06/2025, dự án triển khai giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (SiciX-CRM) chính thức được khởi động tại Tập đoàn FLC – một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, du lịch nghỉ dưỡng, hàng không và dịch vụ tại Việt Nam.

2+ cách giúp bạn quản lý thông tin khách hàng tập trung – bảo mật

Nhiều doanh nghiệp, tổ chức sau khi lựa chọn được phương pháp và áp dụng quản lý thông tin khách hàng hiểu quả đã nói rằng: “ Quản lý thông tin khách hàng: Việc nhỏ – Lợi to”. Vậy doanh nghiệp bạn đã tìm thấy cách làm sao để Quản lý thông tin khách hàng

Làm thế nào để quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả hơn chỉ với 1 chạm?

1. Định nghĩa Quản lý mối quan hệ khách  Quản lý quan hệ khách hàng là công việc tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, quản lý các thông tin của khách hàng từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn và thiết lập mối quan hệ bền vững với họ. Hay nói cách