Trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp đang tăng trưởng, bài toán vận hành không nằm ở việc thiếu quy trình, mà nằm ở chỗ quy trình bị chia cắt theo từng phòng ban. Mỗi bộ phận thực hiện đúng chức năng của mình, nhưng tổng thể vận hành lại thiếu sự kết
Trong nhiều năm trở lại đây, doanh nghiệp đầu tư mạnh cho ERP, CRM, phần mềm tài chính, nhân sự và các công cụ số hóa khác. Tuy nhiên, không ít tổ chức vẫn đối mặt với tình trạng vận hành thiếu đồng bộ, quy trình chồng chéo, trách nhiệm không rõ ràng và khó

English
