EnglishTrong những năm gần đây, chuyển đổi số đã trở thành một trong những xu hướng lớn nhất tại Việt Nam. Khái niệm này không chỉ gắn với những tập đoàn quy mô hàng đầu, mà còn đặc biệt có ý nghĩa đối với nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) – vốn chiếm tới 97% tổng số doanh nghiệp và đóng góp khoảng 45% GDP quốc gia (theo Báo cáo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, 2023).
SME là gì và vì sao chuyển đổi số quan trọng?
Theo định nghĩa phổ biến, SME là nhóm doanh nghiệp có quy mô lao động và vốn nhỏ hơn so với các tập đoàn lớn, thường linh hoạt hơn trong vận hành và dễ thích ứng với thay đổi thị trường. Tuy nhiên, SMEs cũng đối diện nhiều hạn chế: nguồn lực tài chính hạn hẹp, thiếu nhân lực công nghệ thông tin, và mức độ chuẩn hóa quản trị còn thấp. Chính những điểm yếu này khiến SMEs dễ bị tổn thương trong môi trường cạnh tranh ngày càng dựa nhiều vào công nghệ số.
Chuyển đổi số vì vậy không chỉ là lựa chọn, mà đã trở thành con đường bắt buộc để SMEs tồn tại và phát triển. Báo cáo của Ngân hàng Thế giới (2022) cho thấy, những SME áp dụng công nghệ số hóa quản trị và vận hành có năng suất tăng trung bình 25–30% so với nhóm chưa triển khai.
Bài học từ những doanh nghiệp đi trước
Trên thực tế, tại Việt Nam đã có nhiều câu chuyện thành công minh chứng cho giá trị của chuyển đổi số.
Một trong những ví dụ điển hình là KiotViet – nền tảng quản lý bán hàng được thiết kế riêng cho SMEs. Tính đến nay, KiotViet đã hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa bước đầu quá trình số hóa, từ quản lý bán hàng, tồn kho, đến CRM và logistics tích hợp. Đặc biệt, với khoản đầu tư 45 triệu USD từ quỹ KKR, KiotViet đang mở rộng sang các dịch vụ tài chính, giúp SMEs tiếp cận vốn và thanh toán điện tử thuận tiện hơn. Đây là minh chứng rõ ràng cho tư duy “không chỉ triển khai công nghệ, mà xây dựng cả một hệ sinh thái số” – cách tiếp cận phù hợp với bối cảnh SMEs vốn có nguồn lực hạn chế.
Một trường hợp khác là Haravan – nền tảng thương mại điện tử đa kênh đồng hành cùng hơn 60.000 SME trong quản trị bán hàng online và offline. Không chỉ dừng ở website hay quản lý đơn hàng, Haravan còn nhanh nhạy tung ra giải pháp HaraSocial Live hỗ trợ bán hàng qua livestream, tự động hóa khâu chốt đơn trên Facebook và Messenger. Cách làm này cho thấy SMEs có thể tận dụng xu hướng thị trường để tạo lợi thế cạnh tranh, thay vì chạy theo công nghệ một cách dàn trải.
Hai ví dụ trên cho thấy: chuyển đổi số thành công bắt nguồn từ tư duy đúng đắn – tập trung vào những giải pháp phù hợp với đặc thù của SMEs, từ đó tối ưu hiệu quả kinh doanh chứ không phải chỉ “số hóa cho có”.
Cơ hội và thách thức song hành
Cơ hội mở ra là rất lớn: công nghệ giúp SMEs mở rộng thị trường, tối ưu chi phí và tăng trưởng bền vững. Tuy nhiên, con đường này không dễ dàng. Báo cáo của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI, 2023) chỉ ra rằng, hơn 60% SMEs vẫn gặp khó khăn khi triển khai chuyển đổi số, chủ yếu do thiếu định hướng chiến lược và e ngại chi phí đầu tư ban đầu.
Điều đó có nghĩa là, để tiến trình chuyển đổi số thực sự mang lại giá trị, SMEs cần đồng hành cùng những đối tác có năng lực – không chỉ cung cấp công nghệ, mà còn tư vấn, đào tạo và hỗ trợ triển khai thực tiễn.
Vai trò của SiciX trong hành trình chuyển đổi số SMEs
Đây cũng chính là hướng tiếp cận của SiciX. Với kinh nghiệm triển khai nhiều dự án chuyển đổi số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, SiciX không chỉ dừng ở việc cung cấp giải pháp phần mềm. Chúng tôi tập trung xây dựng lộ trình phù hợp với từng doanh nghiệp, giúp SMEs từng bước ứng dụng công nghệ vào quản trị, bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành chuỗi cung ứng.
Quan trọng hơn, SiciX tin rằng chuyển đổi số phải bắt đầu từ tư duy quản trị và chiến lược dài hạn. Công nghệ chỉ là công cụ, còn thành công phụ thuộc vào việc doanh nghiệp biết chọn đúng điểm khởi đầu, triển khai có trọng tâm và đo lường hiệu quả. Đây là cách tiếp cận giúp SMEs không chỉ “đi theo xu hướng”, mà thật sự nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh nền kinh tế số.
Block "blog" not found