EnglishSáng ngày 17/06/2025, dự án triển khai giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (SiciX-CRM) chính thức được khởi động tại Tập đoàn FLC – một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, du lịch nghỉ dưỡng, hàng không và dịch vụ tại Việt Nam.
Tập đoàn FLC được biết đến là doanh nghiệp tiên phong trong việc phát triển các tổ hợp đô thị, nghỉ dưỡng và sân golf quy mô lớn, trải dài tại nhiều tỉnh thành trên cả nước. Bên cạnh lĩnh vực bất động sản, FLC còn mở rộng đầu tư vào hàng không (với thương hiệu Bamboo Airways), nông nghiệp công nghệ cao và giáo dục. Với hệ sinh thái đa ngành, FLC đang hướng đến việc xây dựng nền tảng vận hành thống nhất, lấy khách hàng làm trung tâm và dữ liệu làm nền tảng ra quyết định.
Website chính thức của Tập đoàn FLC: https://flc.vn
Dự án do Công ty Cổ phần Công nghệ SiciX tư vấn, cung cấp giải pháp và triển khai. Dự án được kỳ vọng sẽ thiết lập một nền tảng quản trị khách hàng hiện đại, đồng bộ và hướng tới trải nghiệm cá nhân hóa sâu hơn cho khách hàng, đồng thời gia tăng hiệu quả vận hành nội bộ.
Giải pháp Quản lý Quan hệ khách hàng (SiciX-CRM) do SiciX cung cấp là một phân hệ thuộc nền tảng SiciX Digital Business Platform, được thiết kế chuyên biệt cho các doanh nghiệp có hệ sinh thái đa ngành, đa kênh tương tác với khách hàng.
Giải pháp SiciX-CRM giúp quản lý xuyên suốt:
- Kế hoạch bán hàng – Quản lý bán hàng – Chăm sóc khách hàng – Tiếp thị
- Tác nghiệp linh hoạt trên cả Web App và Mobile App
- Chuẩn hóa và đồng bộ dữ liệu từ nhiều đơn vị thành viên về một nền tảng tập trung
- Tích hợp được với các hệ thống nghiệp vụ khác trong nội bộ FLC
Toàn bộ dữ liệu sẽ được xử lý tập trung, đảm bảo tính chính xác, phục vụ cho báo cáo quản trị và các chiến dịch tiếp cận khách hàng thông minh, nhanh chóng.
Vì sao SiciX được lựa chọn?
SiciX là đối tác chuyển đổi số giàu kinh nghiệm, đã triển khai thành công nhiều dự án ở quy mô toàn quốc, đặc biệt trong các lĩnh vực đòi hỏi nghiệp vụ phức tạp và khả năng tích hợp cao như bất động sản, sản xuất, giáo dục và logistics.
Việc Tập đoàn FLC lựa chọn SiciX không chỉ dựa trên năng lực công nghệ, mà còn bởi khả năng tư vấn quy trình sát thực tế, kinh nghiệm triển khai giai đoạn hóa linh hoạt và cam kết đồng hành dài hạn cùng khách hàng trong hành trình chuyển đổi số.
Dự án này là bước đi chiến lược trong việc nâng cao năng lực chăm sóc và quản trị khách hàng của Tập đoàn FLC, tạo nền tảng vận hành dữ liệu tập trung để hướng tới tăng trưởng bền vững trong bối cảnh thị trường nhiều biến động.
Một số hình ảnh tại lễ khởi động dự án triển khai giải pháp Quản lý Quan hệ khách hàng (SiciX-CRM) tại tập đoàn FLC.
Block "blog" not found