Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm những giải pháp để không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) không chỉ là công cụ quản lý, mà còn là chìa