Khi áp lực cắt giảm chi phí ngày càng gia tăng, doanh nghiệp buộc phải nhìn lại các quy trình vận hành tưởng như “đã ổn định” trong nội bộ. Mua sắm là một trong những khâu đóng vai trò thiết yếu trong chuỗi giá trị, nhưng lại thường bị đánh giá thấp về tiềm